Política de privacidad

La protección de su información personal es importante para nosotros. La presente Política de privacidad («Política») le ayudará a comprender cómo Slate Solutions, LLC («Slate», «nosotros», «nosotros», «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege los datos que nos facilita cuando visita y utiliza nuestro sitio web (www.slatesolutions.com) y los servicios relacionados, tanto en línea como fuera de línea, que ofrecemos (en conjunto, los «Servicios»). Esta Política también describe sus opciones en relación con la recogida y el uso de su información.

Le rogamos que lea atentamente esta Política antes de comenzar a utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado y cumplir con nuestras Condiciones de uso publicadas (las «Condiciones») y con esta Política. Si no está de acuerdo con las Condiciones y con esta Política, o si las incumple de cualquier forma, se rescindirá su derecho a acceder o utilizar los Servicios. CONSULTE LAS SECCIONES 11 A 13 DE NUESTRAS CONDICIONES EN RELACIÓN CON SUS DERECHOS LEGALES EN CUALQUIER CONTROVERSIA RELACIONADA CON NUESTROS SERVICIOS, INCLUIDO EL ARBITRAJE OBLIGATORIO Y LA RENUNCIA A LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO O A UNA DEMANDA COLECTIVA.

1. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información sobre usted por diversos medios, entre los que se incluyen:

• Directamente de usted, tanto en línea (p. ej., sitio web, correo electrónico) como fuera de línea (p. ej., por teléfono);
• De otras fuentes de terceros y plataformas de redes sociales que usted pueda utilizar para interactuar con nosotros;
• A través de su uso de nuestros Servicios; y
• Combinando información procedente de diferentes fuentes, incluidos datos en línea y fuera de línea.

2. Tipos de información que recopilamos

Con el fin de prestarle nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de contacto, como el nombre, la empresa, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otra información del perfil de la cuenta, cuando esté disponible (por ejemplo, en el caso de los distribuidores);
• Información transaccional, incluida la información de pago y el historial de transacciones de los productos que pueda solicitar (por ejemplo, en el caso de los distribuidores);
• Información de encuestas, en respuesta a las preguntas que podamos enviarle en relación con los Servicios, incluso con fines de retroalimentación e investigación;
• Comunicaciones entre usted y nosotros, por ejemplo, a través de correo electrónico, correo postal, teléfono u otros canales;
• Actividad fuera de línea en la que participe directamente con nosotros, si la hubiera; y
• Actividad en línea del usuario, tal y como se describe en la siguiente sección.

Si nos facilita información relativa a otra persona, usted declara que cuenta con el consentimiento de dicha persona para facilitarnos sus datos y para permitirnos utilizarlos de conformidad con la presente Política.

3. Cookies e información recopilada por otros medios automatizados

Las cookies son una tecnología web de uso común que permite a los sitios web almacenar y recuperar determinada información en el sistema de un usuario, así como realizar un seguimiento de las actividades en línea de los usuarios. Nosotros, junto con los proveedores con los que colaboramos, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios mediante dichos medios automatizados, incluyendo, entre otros, cookies, píxeles, SDK y otras tecnologías similares.

Las cookies y tecnologías similares pueden ayudarnos a identificarle automáticamente cuando vuelva a utilizar nuestros Servicios. Las cookies nos ayudan a analizar los patrones de tráfico del sitio web, mejorar los Servicios y determinar cuáles de ellos gozan de mayor popularidad. También podemos utilizar dicha información para ofrecer contenidos y publicidad personalizados a los usuarios de los Servicios cuyo comportamiento indique que están interesados en un ámbito temático concreto.

Cuando utiliza los Servicios, la información que podemos recopilar por medios automatizados incluye, por ejemplo:

• Datos de uso sobre su interacción con nuestros Servicios (como la fecha, la hora y la duración de las visitas, así como las páginas o contenidos específicos a los que ha accedido durante las visitas, los términos de búsqueda, la frecuencia de las visitas y las direcciones de los sitios web de referencia);
• Información del dispositivo, incluida la dirección IP y otros detalles del dispositivo que utilice para conectarse a nuestros Servicios (como el tipo de dispositivo y su identificador único, el sistema operativo, el tipo de navegador, la información de la red móvil y el número de teléfono del dispositivo); y
• Información de ubicación, en los casos en que decida permitir que los Servicios accedan a la información sobre la ubicación de su dispositivo.

Asimismo, podemos solicitar a anunciantes u otros socios que le ofrezcan anuncios o servicios, para lo cual pueden utilizar cookies o tecnologías similares instaladas por nosotros o por terceros. Si un usuario no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores permiten al visitante rechazarlas; no obstante, si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas que ofrecen nuestros Servicios. Podemos compartir la información no personal obtenida a través de las cookies con nuestros anunciantes y filiales. Dado que aún no existe un consenso sobre cómo deben responder las empresas a los mecanismos de «no rastrear» («DNT») de los navegadores web, en estos momentos no respondemos a las señales DNT de los navegadores web.

4. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para los fines permitidos por la legislación aplicable, entre los que se incluyen:

• Prestarle nuestros Servicios, lo que incluye mantener su Cuenta, gestionar cualquier interacción o transacción, enviarle avisos importantes, responder a sus consultas, preguntas y comentarios, y ofrecerle asistencia al cliente;
• Supervisar el rendimiento de nuestros servicios, incluyendo métricas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos;
• Personalizar el contenido que le mostramos en nuestros servicios y comunicaciones, incluso en lo que respecta a productos que puedan ser de su interés;
• Gestionar, evaluar y mejorar nuestros Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos (incluido el desarrollo de nuevos servicios), así como diagnosticar o solucionar problemas técnicos;
• Analizar y mejorar nuestras comunicaciones y estrategias;
• Informarle sobre los cambios en la presente Política de privacidad, en nuestras Condiciones de uso y en otras políticas; y
• Cumplir y hacer cumplir, según sea necesario, los requisitos legales aplicables, las normas del sector, nuestras políticas y nuestros derechos contractuales, según sea necesario por motivos de seguridad, así como para investigar posibles casos de fraude o problemas de seguridad.

Asimismo, podemos utilizar o compartir información de forma anónima o agregada para diversos fines, tales como la investigación, el análisis, la elaboración de modelos, el marketing y la mejora de nuestros Servicios.

5. Cómo compartimos su información

No revelaremos su información personal sin su consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias:

• Tal y como se ha mencionado anteriormente, determinadas actividades de los usuarios en línea pueden compartirse a través de cookies de publicidad dirigida de terceros u otras herramientas, aunque siempre estarán sujetas a la función de exclusión voluntaria.
• Podemos compartir su información con proveedores de servicios que consideremos que necesitan dicha información para desempeñar una función tecnológica, comercial u otra función profesional en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de TI, mantenimiento y alojamiento de nuestros Servicios, procesadores de pagos, socios de envíos y devoluciones, socios de marketing y otros proveedores de servicios). Solo facilitamos dicha información a dichos proveedores para que puedan desempeñar las funciones requeridas en nuestro nombre.
• Asimismo, podemos divulgar información sobre usted (i) si así nos lo exige la ley o un procedimiento judicial, (ii) cuando consideremos que la divulgación es necesaria para prevenir daños o pérdidas económicas, (iii) en relación con una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, ya sean sospechosas o reales; o (iv) en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestro personal, de los usuarios o del público.
• Nos reservamos el derecho a transferir la información que conservamos en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o de nuestros activos. Si llevamos a cabo dicha venta o transferencia, haremos todo lo posible por instar al destinatario a que utilice su información personal de manera coherente con la presente Política de Privacidad.

Cuando proceda, limitaremos el intercambio de su información de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado y de conformidad con la legislación aplicable.

6. Sus opciones de privacidad

Le ofrecemos determinadas opciones sobre qué información recopilamos de usted, cómo la utilizamos y divulgamos, y cómo nos comunicamos con usted.

• Correos electrónicos de marketing: De vez en cuando, es posible que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico con el fin de enviarle anuncios, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones, encuestas y/u otras comunicaciones generales. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en los correos electrónicos de marketing que reciba de nosotros. Aunque opte por no recibir dichas comunicaciones, seguiremos enviándole comunicaciones por correo electrónico que no sean de marketing, como alertas administrativas o sobre transacciones, o información sobre cambios en nuestras Condiciones.
• Cookies: Los navegadores web pueden ofrecer a los usuarios la posibilidad de desactivar la recepción de determinados tipos de cookies; sin embargo, si se desactivan las cookies, es posible que algunas características o funcionalidades de nuestros Servicios no funcionen correctamente.
• Configuración del dispositivo: Su dispositivo puede permitirle desactivar determinados permisos o funcionalidades en nuestras aplicaciones (por ejemplo, la ubicación); sin embargo, cuando se desactivan los permisos o funcionalidades necesarios, es posible que algunas características o funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente. También puede desactivar las notificaciones emergentes en la configuración del dispositivo.

Determinadas leyes de protección de datos pueden otorgar derechos adicionales en relación con la recogida y el uso de la información personal recopilada por las empresas, incluidas las solicitudes para: (i) revelar la información personal conservada sobre la persona; (ii) que se corrija o elimine la información personal que se conserva sobre la persona (con sujeción a determinadas excepciones); o (iii) que no se venda a terceros la información personal sobre la persona (excluidos los proveedores de servicios cualificados). Puede ser ilegal discriminar a una persona por ejercer dichos derechos. Puede enviarnos dichas solicitudes a través de la información de contacto que se facilita a continuación y nos esforzaremos por cumplir con cualquier obligación exigida por la ley; en caso contrario, nos esforzaremos por atender dichas solicitudes según nuestro criterio razonable.

7. Enlaces a otros sitios web y contenidos de terceros; publicidad en línea

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios en línea, incluidas las redes sociales. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios en línea, y le recomendamos que preste atención cuando abandone nuestros Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio web o servicio en línea que recopile información personal.

Es posible que vea promociones de nuestra empresa realizadas por otras empresas en diversos sitios web, páginas web, redes sociales y otras plataformas. Tenga en cuenta que no siempre disponemos de información completa sobre dónde puede aparecer, promocionarse o anunciarse nuestra marca; si considera que se nos presenta de alguna manera inapropiada u ofensiva, póngase en contacto con nosotros.

8. Cómo protegemos la información

Nos esforzamos por mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal que conservamos frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilícitos o no autorizados. No obstante, no podemos asegurar la seguridad de ninguna información que nos transmita, ni garantizar que dicha información no sea objeto de acceso, divulgación, alteración o destrucción. Realizaremos las notificaciones exigidas por la ley en caso de que se produzca cualquier vulneración de la información personal. En la medida en que la ley nos permita realizar dicha notificación por correo electrónico o mediante una publicación destacada en los Servicios, usted acepta recibir la notificación de esa forma.

9. Menores

No recopilamos deliberadamente información personal de menores en nuestros Servicios. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal a través de los Servicios, le rogamos que nos lo notifique. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres, nos esforzaremos por eliminar dicha información sin demora.

10. Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Podemos revisar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en nuestros Servicios. Asimismo, podemos notificarle por correo electrónico los cambios introducidos en nuestra Política de privacidad. En nuestra Política de privacidad indicaremos la fecha de su última actualización. Su uso continuado de nuestros Servicios tras dichas actualizaciones constituirá un reconocimiento del cambio y su aceptación de cumplir y quedar vinculado por la Política de privacidad actualizada.

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea que actualicemos la información o las preferencias que nos ha facilitado, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera: Slate Solutions, 7060 W. State Road 84, Ste. 12, Davie, FL 33317; info@slatesolutions.com; 754.200.6752.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 6 de junio de 2024.