Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante à nos yeux. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») vous aidera à comprendre comment Slate Solutions, LLC (« Slate », « nous », « nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les données que vous nous fournissez lorsque vous visitez et utilisez notre site web (www.slatesolutions.com) ainsi que les services en ligne ou hors ligne connexes que nous proposons (collectivement, les « Services »). La présente Politique décrit également vos choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations.

Veuillez lire attentivement la présente Politique avant de commencer à utiliser nos Services. En utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par nos Conditions d’utilisation publiées (les « Conditions ») et par la présente Politique, et de vous y conformer. Si vous n’acceptez pas les Conditions et la présente Politique, ou si vous les enfreignez de quelque manière que ce soit, votre droit d’accéder aux Services ou de les utiliser prendra fin. VEUILLEZ CONSULTER LES SECTIONS 11 À 13 DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT VOS DROITS LÉGAUX EN CAS DE LITIGE IMPLIQUANT NOS SERVICES, Y COMPRIS L’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET LA RENONCIATION AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À UN RECOURS COLLECTIF.

1. Comment nous collectons les informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant par divers moyens, notamment :

• Directement auprès de vous, tant en ligne (par exemple, site web, e-mail) qu’hors ligne (par exemple, par téléphone) ;
• Auprès d’autres sources tierces et de plateformes de réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour interagir avec nous ;
• Par le biais de votre utilisation de nos services ; et
• En combinant des informations provenant de différentes sources, y compris des données en ligne et hors ligne.

2. Types d’informations que nous collectons

Afin de vous fournir nos Services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• Coordonnées, telles que le nom, la société, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et d’autres informations de profil de compte lorsqu’elles sont disponibles (par exemple pour les revendeurs) ;
• Des informations transactionnelles, notamment les informations de paiement et l’historique des transactions relatives aux produits que vous pourriez commander (par exemple pour les revendeurs) ;
• Les informations issues d’enquêtes, en réponse aux questions que nous pouvons vous envoyer dans le cadre des Services, notamment à des fins de retour d’expérience et de recherche ;
• Les communications entre vous et nous, par exemple par e-mail, courrier postal, téléphone ou d’autres canaux ;
• Les activités hors ligne que vous menez directement avec nous, le cas échéant ; et
• L’activité en ligne de l’utilisateur décrite dans la section suivante.

Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, vous déclarez avoir obtenu le consentement de cette personne pour nous communiquer ses informations et nous autoriser à les utiliser conformément à la présente Politique.

3. Cookies et informations collectées par d’autres moyens automatisés

Les cookies sont une technologie Web couramment utilisée qui permet aux sites Web de stocker et de récupérer certaines informations sur le système d’un utilisateur, ainsi que de suivre les activités en ligne des utilisateurs. Nous, ainsi que les prestataires auxquels nous faisons appel, pouvons collecter des informations concernant votre utilisation de nos Services par de tels moyens automatisés, y compris, sans s’y limiter, les cookies, les pixels, les SDK et d’autres technologies similaires.

Les cookies et les technologies similaires peuvent nous aider à vous identifier automatiquement lorsque vous revenez sur nos Services. Les cookies nous aident à analyser les tendances de fréquentation du site web, à améliorer les Services et à déterminer quels Services sont les plus populaires. Nous pouvons également utiliser ces informations pour proposer du contenu et des publicités personnalisés aux utilisateurs des Services dont le comportement indique qu’ils s’intéressent à un domaine particulier.

Lorsque vous utilisez les Services, les informations que nous pouvons collecter par des moyens automatisés comprennent, par exemple :

• Des détails d’utilisation concernant votre interaction avec nos Services (tels que la date, l’heure et la durée des visites, ainsi que les pages ou contenus spécifiques consultés lors de ces visites, les termes de recherche, la fréquence des visites et les adresses des sites web référents) ;
• des informations relatives à l’appareil, notamment l’adresse IP et d’autres détails concernant l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services (tels que le type d’appareil et son identifiant unique, le système d’exploitation, le type de navigateur, les informations relatives au réseau mobile et le numéro de téléphone de l’appareil) ; et
• Les informations de localisation lorsque vous choisissez d’autoriser les Services à accéder aux informations relatives à la localisation de votre appareil.

Nous pouvons également demander à des annonceurs ou à d’autres partenaires de vous proposer des publicités ou des services, lesquels peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires placés par nous-mêmes ou par des tiers. Si un utilisateur ne souhaite pas que des informations soient collectées par le biais de cookies, la plupart des navigateurs permettent au visiteur de refuser les cookies ; toutefois, si vous choisissez de refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités interactives proposées par nos Services. Nous pouvons partager les informations non personnelles obtenues via les cookies avec nos annonceurs et nos sociétés affiliées. Étant donné qu’il n’existe pas encore de consensus sur la manière dont les entreprises doivent répondre aux mécanismes « Do Not Track » (« DNT ») intégrés aux navigateurs Web, nous ne répondons pas pour l’instant aux signaux DNT émis par les navigateurs Web.

4. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons à votre sujet à des fins autorisées par les lois applicables, notamment :

• Vous fournir nos Services, notamment pour gérer votre Compte, gérer toute interaction ou transaction, vous transmettre des notifications importantes, répondre à vos demandes, questions et commentaires, et vous fournir une assistance client ;
• Suivre les performances de nos services, notamment à l’aide d’indicateurs tels que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques ;
• Personnaliser le contenu que nous vous présentons dans nos services et nos communications, notamment en ce qui concerne les produits susceptibles de vous intéresser ;
• Exploiter, évaluer et améliorer nos Services ainsi que les autres produits et services que nous proposons (notamment pour développer de nouveaux services), et diagnostiquer ou résoudre les problèmes techniques ;
• Analyser et optimiser nos communications et nos stratégies ;
• Vous informer des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, à nos Conditions générales et à nos autres politiques ; et
• Respecter et faire appliquer, si nécessaire, les exigences légales applicables, les normes du secteur, nos politiques et nos droits contractuels, lorsque cela s’avère nécessaire à des fins de sécurité, ainsi que pour enquêter sur d’éventuelles fraudes ou problèmes de sécurité.

Nous pouvons également utiliser ou partager des informations sous forme anonymisée ou agrégée à de nombreuses fins, telles que la recherche, l’analyse, la modélisation, le marketing et l’amélioration de nos Services.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :

• Comme indiqué ci-dessus, certaines activités en ligne des utilisateurs peuvent être partagées par le biais de cookies publicitaires ciblés de tiers ou d’autres outils, mais sous réserve d’une fonctionnalité de désactivation.
• Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services dont nous estimons qu’ils ont besoin de ces informations pour exercer une fonction technique, commerciale ou autre fonction professionnelle pour notre compte (par exemple : services informatiques, maintenance et hébergement de nos Services, prestataires de paiement, partenaires de livraison et de retour, partenaires marketing et autres prestataires de services). Nous ne fournissons ces informations à ces prestataires que dans la mesure où elles leur permettent d’exercer les fonctions qui leur sont confiées en notre nom.
• Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice ou une perte financière, (iii) dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale, présumée ou avérée ; ou (iv) dans des circonstances d’urgence afin de protéger la sécurité personnelle de notre personnel, de nos utilisateurs ou du public.
• Nous nous réservons le droit de transférer les informations que nous détenons en cas de vente ou de cession de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. Si nous procédons à une telle vente ou cession, nous mettrons tout en œuvre pour veiller à ce que le destinataire utilise vos informations personnelles d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Le cas échéant, nous limiterons le partage de vos informations conformément aux choix que vous nous avez indiqués et dans le respect de la législation applicable.

6. Vos choix en matière de confidentialité

Nous vous proposons certains choix concernant les informations que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les utilisons et les divulguons, ainsi que la manière dont nous communiquons avec vous.

• E-mails marketing : De temps à autre, nous pouvons vous contacter par e-mail afin de vous transmettre des annonces, des offres promotionnelles, des alertes, des confirmations, des enquêtes et/ou d’autres communications générales. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part. Même si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications, nous continuerons à vous envoyer des e-mails à caractère non commercial, tels que des alertes administratives ou transactionnelles, ou des informations concernant les modifications apportées à nos Conditions générales.
• Cookies : les navigateurs Web peuvent offrir aux utilisateurs la possibilité de désactiver la réception de certains types de cookies ; toutefois, si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités de nos Services risquent de ne pas fonctionner correctement.
• Paramètres de l’appareil : votre appareil peut vous permettre de désactiver certaines autorisations ou fonctionnalités dans nos applications (par exemple, la localisation) ; toutefois, lorsque des autorisations ou fonctionnalités nécessaires sont désactivées, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez également désactiver les notifications contextuelles dans les paramètres de votre appareil.

Certaines lois sur la protection de la vie privée peuvent accorder des droits supplémentaires concernant la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel recueillies par les entreprises, notamment le droit de demander : (i) la communication des données à caractère personnel détenues concernant la personne concernée ; (ii) de corriger ou de supprimer les données à caractère personnel détenues concernant la personne concernée (sous réserve de certaines exceptions) ; ou (iii) de ne pas vendre les données à caractère personnel concernant la personne concernée à un tiers (à l’exception des prestataires de services agréés). Il peut être illégal d’exercer une discrimination à l’encontre d’une personne pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez nous adresser ces demandes via les coordonnées fournies ci-dessous et nous nous efforcerons de respecter toutes les obligations légalement requises ; dans le cas contraire, nous nous efforcerons de répondre à ces demandes dans la mesure de notre pouvoir discrétionnaire raisonnable.

7. Liens vers d’autres sites web et contenus tiers ; publicité en ligne

Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web ou services en ligne, y compris les réseaux sociaux. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites web ou services en ligne, et nous vous invitons à rester vigilant lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site web ou service en ligne qui collecte des informations personnelles.

Il se peut que vous voyiez notre marque mise en avant par d’autres entreprises sur divers sites web, pages web, réseaux sociaux et autres plateformes. Veuillez noter que nous ne disposons pas toujours d’informations complètes sur les endroits où notre marque peut être affichée, mise en avant ou faire l’objet d’une publicité ; si vous estimez que nous sommes présentés d’une manière inappropriée ou offensante, veuillez nous contacter.

8. Comment nous protégeons les informations

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables, conçues pour protéger les informations personnelles que nous conservons contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illicites ou non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, ni garantir que ces informations ne feront pas l’objet d’un accès, d’une divulgation, d’une altération ou d’une destruction. Nous procéderons à toutes les divulgations requises par la loi en cas de compromission des informations personnelles. Dans la mesure où la loi nous autorise à vous notifier par e-mail ou par une publication bien visible sur les Services, vous acceptez de recevoir ces notifications sous cette forme.

9. Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants sur nos Services. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel par le biais des Services, veuillez nous en informer. Si nous apprenons que nous avons reçu des données à caractère personnel d’un enfant sans le consentement parental, nous nous efforcerons de supprimer rapidement ces données.

10. Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant la version mise à jour sur nos Services. Nous pouvons également vous informer par e-mail des modifications apportées à notre Politique de confidentialité. Nous indiquerons dans notre Politique de confidentialité la date de sa dernière mise à jour. Votre utilisation continue de nos Services après ces mises à jour vaudra acceptation des modifications et engagement à respecter et à être lié par la Politique de confidentialité mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations ou les préférences que vous nous avez fournies, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : Slate Solutions 7060 W. State Road 84, Ste. 12 Davie, FL 33317 ; info@slatesolutions.com ; 754.200.6752.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 juin 2024.